Ruilen

______♡______

Ons Stalleke hanteert een klantvriendelijk ruilbeleid.

Kan uw kind een vaste opvangdag niet komen? Dan kunt u deze dag onder bepaalde voorwaarden op een ander moment opnemen.

Zo werkt ruilen

Ruildagen kunnen tot 3 maanden vooruit en achteruit worden aangevraagd.

Op de dag dat uw kind gepland staat, meldt u hem of haar een dag eerder vóór 18.00uur af.

Een ruildag kan alleen wanneer de kindbezetting dit toelaat.

Als u op een vaste dag geen gebruik maakt van de opvang, mag u de dag of het dagdeel op een ander moment opnemen.

U kunt 3 maanden vooruit ruilen en 3 maanden naderhand. Uiteraard moet je dit van te voren aanvragen.

Ruildagen kunnen alleen op de gewenste dag toegekend worden als de kindbezetting op de groep het toelaat.

Voor de dagen die u niet gebruikt heeft, wordt overigens geen restitutie verleend.

Ruilen naar een kortere dag mag, maar het verschil in uren kan niet op een ander moment opgenomen worden.

Het ruilen van nationale feestdagen is niet mogelijk.

Op de dag dat uw kind eigenlijk gepland staat en in de ouder app meldt u hem of haar een dag eerder vóór 18.00uur af

Houdt u er rekening mee dat wanneer u uw kind vooraf afmeldt voor een bepaalde dag, deze dag als ruildag aan een ander kind toegekend kan worden.

Het ruilen is overigens een service en geen recht